Livraison

Est-ce que le matelas est livré avec le canapé convertible ?

Oui, votre canapé sera livré avec un matelas de 14 cm d'épaisseur, en mousse polyuréthane HR 35 Kg/m3. De quoi passer de très bonnes nuits dans votre nouveau canapé convertible.


Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et de la disponibilité des produits. Vous pouvez consulter les estimations de livraison sur la page de chaque produit.


Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison dépendent de votre emplacement et du poids/volume des articles. Vous pouvez estimer les frais de livraison lors du processus de commande.


Que dois-je faire à la réception de mon canapé ?

Vous devez valider la conformité de la marchandise ainsi que du carton à réception.
Si le colis est abîmé, surtout vérifiez votre canapé !
Si lui aussi est abîmé, indiquez le maximum d'informations sur le bon de livraison et refusez la livraison.

Si une réclamation n'a pas été correctement notifiée sur le bordereau de transport, elle ne pourra malheureusement pas être prise en considération. En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter ; nous sommes là pour trouver une solution à votre situation !


Est-ce que la livraison s'effectue sur RDV ? Puis-je choisir le créneau de livraison ?

Nous avons soigneusement sélectionné des partenaires de confiance pour gérer les livraisons. Ils font tout leur possible pour s'adapter aux contraintes et aux volumes de livraison dans votre région, cependant, nous ne pouvons pas garantir des jours ou des créneaux de livraison fixes.

Lorsque votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez une notification d'expédition par e-mail. Le transporteur vous contactera dans les 7 jours ouvrés suivant l'expédition de votre commande pour convenir d'un rendez-vous de livraison. N'hésitez pas à lui faire part de vos besoins spécifiques à ce moment-là.

Pour les petits produits ou les colis peu encombrants, nous expédions avec notre partenaire Colissimo en colis réutilisable Hipli pour une livraison en 48h à 72h à votre domicile et gratuitement.
Si vous n'êtes pas disponible, pas de problème ! Grâce à votre lien de suivi, vous aurez la possibilité de reprogrammer la livraison selon vos préférences. Vous pouvez également opter pour une livraison en point de retrait, à une adresse alternative à proximité.


Livrez-vous à l'étranger ?

Nous livrons gratuitement en France, nous espérons bientôt pouvoir livrer en Belgique et au Luxembourg.

Si vous êtes de corse ou sur une île paradisiaque Française, attention, des frais supplémentaires pourront être demandés.

N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'information. Nous serons ravis de trouver une solution ensemble !


Reprenez-vous mon ancien canapé ?

OUI ! Et c'est gratuit ! Mais avant, il faudra acheter un canapé convertible Moment Home et nous indiquer le mode de livraison "Livraison canapé convertible + reprise de l'ancien canapé".

N'hésitez pas à prendre connaissance de notre page dédiée à la reprise de votre ancien canapé, vous pourrez peut-être faire des heureux avec un don ou en revendant votre ancien canapé sur un site de seconde main.


Achat en toute serenité, tout est inclus ! 

PAIEMENT SECURISE  4x SANS FRAIS PAIEMENT SECURISE
4x SANS FRAIS
60 JOURS POUR CHANGER  RETOUR GRATUIT 60 JOURS POUR CHANGER
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LIVRAISON ET INSTALLATION  DANS LA PIÈCE LIVRAISON ET INSTALLATION
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REPRISE ET RECYCLAGE DE  L’ANCIEN CANAPÉ REPRISE ET RECYCLAGE DE
L’ANCIEN CANAPÉ
Avis Verifies Voir tous les avis
Rating 4.5 start
4.93/5 (101 avis)
L'équipe est particulièrement attentive, réactive et agréable.
Rating 5 start
marc p.
Superbe canapé, qui a l’air de bonne qualité mais à voir sur le long terme. SAV au top, heure de livraison précise et sans accro
Rating 5 start
loris m.
Très satisfaite du canapé ADAM
Conseils et suivi de la commande avec un service exceptionnel.
L’équipe de Moment Home est très professionnelle et très sympathique.
Je recommande cette marque à mon entourage
Rating 5 start
marie c.
Un service impeccable ! Une grande disponibilité pour répondre aux questions. 👍🏻
Rating 5 start
sandrine b.
Très bien
Rating 5 start
marie-paule b.
Canape de bonne qualité, service client à l'écoute et réactif, je recommande.
Rating 5 start
raja m.
Site de confiance
Rating 5 start
laurence j.
Échantillon reçu sous 48h, très efficace!
Rating 5 start
pascal p.
Super !!!
Rating 5 start
sandrine b.
Très clair et précis sur le produit. Commande facile.
Rating 5 start
julie b.

Vos questions récurrentes (FAQ)

La pièce maîtresse de votre intérieur

Bienvenue chez Moment Home. Chez nous, le canapé convertible n'est pas seulement un meuble, c'est un lieu où l'on crée des souvenirs précieux, où l'on partage des moments de joie, de détente, et de convivialité.


C’est avec cette conviction que nous avons conçu des canapés convertibles fiables, confortables et beaux en étudiant les besoins de nos consommateurs. Laissez-nous vous raconter comment nos canapés convertibles améliorent votre espace de vie avec un style innovant et qui s'intègre facilement à votre décoration d'intérieur.

Vos besoins au cœur de notre travail

Vous avez de nombreux critères pour choisir votre nouveau canapé convertible et vous ne savez pas lequel correspond à vos besoins ? Nous faisons notre maximum pour nous mettre à votre place et vous comprendre. A l’écoute, nous avons à cœur de vous proposer la solution la plus adaptée à vos goûts décoratifs, à votre utilisation quotidienne et à votre logement.


Vous avez envie de donner du cachet à votre intérieur tout en pouvant vous laisser aller à la détente ? Pour vous, nous avons développé plusieurs modèles de canapés convertibles, avec ou sans coussin, adaptés à une décoration bohème, scandinave, moderne, minimaliste et même industrielle.


Vous vous méfiez de recevoir une banquette clic-clac peu confortable et fragile ? Avec nos canapés convertibles Moment Home, vous profitez d’un réel couchage 2 personnes avec un matelas épaisseur 14 cm conçu pour maximiser votre confort. Grâce à nos coussins supplémentaires, laissez-vous aller à un sommeil profond et réparateur.

Choisissez le style de canapé convertible fait pour vous !

Envie de surprendre vos invités ? Choisissez parmi une sélection de tissus et de revêtements tendances tels que le lin, le tissu bouclette ou le velours. Pour que votre canapé soit la vedette de votre salon dès le premier regard, nous avons développé notre savoir-faire en matière de housse de canapé. Nous avons créé des revêtements qui ajouteront une touche de sophistication et d'élégance à votre intérieur.


Envie d’un coloris de revêtement particulier ? Nous pouvons vous proposer un large choix de couleurs de housse de canapé convertible pour s’accorder avec votre décoration de rêve. Selon nos modèles, craquez sur du vert émeraude, du tissu gris anthracite, du bleu marine, du blanc écru ou encore du jaune moutarde. Vous trouverez forcément la couleur adaptée à vos envies et à votre décoration !

Un accompagnement personnalisé avec des experts passionnés !

Être client de Moment Home, c'est bien plus qu'un simple achat de canapé convertible. Nous nous engageons à vous offrir une expérience de satisfaction totale grâce à notre gamme de services premium qui rendront votre expérience d'achat tout aussi agréable qu’en magasin.


Parmi ces nombreux services gratuits, retrouvez le rendez-vous déco et sans engagement. Parce que nous croyons que chacun d’entre vous est unique et que vous méritez une attention particulière, nous vous offrons un rendez-vous avec nos experts en aménagement d'intérieur.


Profitez d'un moment convivial pour discuter de vos besoins et de vos préférences en matière de décoration. Recevez des conseils sur mesure pour choisir le canapé convertible Moment Home qui correspondra parfaitement à vos besoins et vos envies.

A vos côtés de A à Z pour trouver le bon canapé convertible

Nous comprenons que le choix du tissu pour votre canapé convertible design est important. C'est pourquoi nous vous offrons la possibilité de recevoir gratuitement des échantillons de tissus à domicile. Comparez, imaginez et confirmez vos envies en termes de style. N’ayez pas peur d’être créatifs et de choisir une housse de canapé qui vous ressemble !


Nous prenons également soin de vous offrir une expérience de livraison rapide et confortable. Notre service de livraison vous permet de choisir la pièce où vous souhaitez que votre canapé convertible soit livré et installé. Plus besoin de vous soucier de le transporter vous-même ou de le monter dans les escaliers, nous nous occupons de tout pour vous.


Un doute après votre choix ? Parce que nous sommes convaincus de la qualité et du confort de nos canapés convertibles, nous vous offrons une période d'essai de 60 jours. Si vous souhaitez faire marche arrière pendant cette période, le retour de votre canapé est gratuit. Avec Moment Home, c’est 100% satisfait ou remboursé !

Notre équipe et nos valeurs

Vous désirez savoir à qui vous achetez votre nouveau canapé convertible ? Nous sommes une équipe de passionnés experts dans la création de canapé convertible de haute qualité.


Notre désir ? Être proche de vous pour mieux vous comprendre. Pour cela, nous souhaitons vous proposer une offre simple, compréhensible et transparente pour vous permettre d’être guidé sereinement pendant votre achat, et même après !


Depuis la création de Moment Home, nous avons le désir de produire des canapés qui répondent aux besoins de nos clients tout en respectant l’environnement. Cette envie nous a conduits à développer une fabrication européenne pour vous garantir des produits de qualité en réduisant notre impact environnemental.


Nous faisons notre maximum pour construire un modèle pérenne et respectueux de tous. Cela passe par des engagements concrets tels que notre partenariat avec Hipli, l’entreprise de colis réutilisables jusqu’à 100 fois. N’hésitez plus et contactez-nous pour plus d’informations !

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Offre spéciale Rentrée 2024 : pour tout achat d’un canapé convertible, réduction de 15 % appliquée sur le panier, en utilisant le code RENTREE15 au moment de l'achat. Offre valable du 23 août 2024
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